為了 10 月的首爾行,
6 月剛買完機票後, 6/18 就立馬訂了一間喜歡的單人住宿房
「Dawoo House 1 in Hongdae 」 (原名:Huayuan House 2 in Hongdae)
※以下圖片截取自Booking.com網站(僅為示意用)
#原名:Huayuan House 2 in Hongdae
#更名公告
#我訂的豪華單人房(附私人衛浴)
# 3 晚房費約142,800 KRW (Booking網站換算約 NT$3,698)
但訂了 2 個月之後,Bookin.com才通知我說,業者沒有房間可以提供給我了~~
📣 i murmur:WHAT~?過了 2 個月才冒出這個間題!
對於他們提供的替代住宿「Huayuanhouse HQ in hongdae」
我也去看過網站,單人間感覺是一個假兩層的閣樓房,上層是睡床。
📣 i murmur:但這和我原本訂的豪華單人房落差也太大!空間明顯較小也不寬敞。
我以相同入住時間查詢,同樣用 .genius會員訂房,房費只要 NT$2,699。
但業者卻說要用原房價 NT$3,698 跟我交換?
#我感受不到~~他們說的「相同品質的替代住宿」
📣 i murmur:最後和 Booking.com 討論過,他們接受讓我自己找住宿,並在合理範圍內彌補我價差。
事實證明 Booking.com說的補償~~也只是說說而已!
客服說這個案子已經核准可以補償。
等我提供新住宿的收據後,客服再次回覆已核定價差,還問我要收台幣還是歐元。
最後等我去問進度的時候,又說不能補償,超級裝肖維😤😤
對於原本的訂單,我曾留言跟業者抱怨過。
業者回應說因為房源很熱門、員工訓練不足什麼的,我覺得不可信。
其實6/18訂房後,當天我曾主動跟業者詢問寄放行李的問題,並得到他們的回覆。
若房源有問題,也應該即時檢視!
而不是在訂房 2 個月後,才冒出沒有房間的問題,讓人懷疑他們的誠信。
不得不說,以評價和房源照片看來,「Dawoo House 1 in Hongdae」的圖片依然是很引吸我的房源。
但未來會不會誤訂,還真是不好說。
總覺得有點陰影,誰知道會不會又發生同樣的意外。
Dawoo House 1 in Hongdae (原名:Huayuan House 2 in Hongdae)
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